تبلیغات
هر آنچه از مدیریت میخواهید - روند تکامل مدیریت
هر آنچه از مدیریت میخواهید
مدیریت یعنی كاركردن از طریق دیگران با هنر انجام دادن كارها از طریق آنان

لینکدونی

آرشیو موضوعی

آرشیو

لینکستان

← آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

روند تکامل مدیریت

روند تکامل مدیریت


مطالعه سیر تکاملی مدیریت از گذشته تا کنون, نشان‌دهنده روند تغییر نوع تفکر بشر است. روزی پول و ثروت حرف اول و آخر را می‌زد, اما امروز فکر و اندیشه. روزی فقط خروجی اهمیت داشت اما امروز منابع انسانی داخل مجموعه و مشتری. مشاهده و بررسی این روند, حاوی درس‌های بسیار ارزنده‌ای برای ما است. اینکه بدانیم کجا هستیم و چقدر فاصله داریم.


ظهور مدیریت

انسان از اولین روزهای خلقت خود با مفهوم مدیریت همراه بوده است. اما برای اولین بار این چینی‌ها بودند که در حدود 1100 سال قبل از میلاد مسیح, به صورت سازمان‌یافته چهار وظیفه مدیریتی برنامه‌ریزی, سازمان‌دهی, رهبری و کنترل را تجربه کردند. بعد از آنان نیز ایرانیان, مدیریت را با تجربیات و نگرش‌های خود آزمودند. در حدود سال‌های 350 تا 400 قبل از میلاد, یونانیان مدیریت را به عنوان یک هنر متمایز تشخیص داده و رویکردی علمی را برای آن ابداع نمودند. در آغاز قرن بیستم, مدیریت به عنوان یک رشته و مقوله رسمی و ساخت‌یافته مطرح شد.



اولین مفاهیم مدیریت و تاثیرات آنان

اولین مقولات کلیدی که باعث تعویق رشد و شکوفایی کسب‌وکارهای گذشته می‌شدند ارتباطات و حمل‌ونقل بوده‌اند. به مرور زمان و با تسهیل و بهبود این دو, شرکت‌ها مسیر رشد خود را با شتاب در پیش گرفتند و هر روز پیچیده‌تر شدند. در چنین شرایطی کوچکترین ارتقا و بهبودی در شگردهای مدیریتی باعث بروز تغییرات قابل‌توجه‌ای در کمیت و کیفیت تولیدات می‌شد. ظهور عوامل زیر در این عرصه,‌ نقشی کلیدی در رشد شرکت‌ها و سازمان‌ها بازی نمود :

  • ظهور مفهوم ”اقتصاد مقیاس“ (یعنی کاهش هزینه متوسط تولید در ازای افزایش حجم کل تولید) مدیران بسیاری را برای ایجاد رشد هرچه بیشتر برانگیخت.


 

  • انقلاب صنعتی باعث شد تا به مسایل و مشکلات مدیریت (به ویژه کارآیی, فرآیندهای تولید, و کاهش هزینه‌ها) به صورت جدی‌تر و برمبنای تفکر سیستماتیک پرداخته شود.



 

رویکردهای کلاسیک

دوره مابین سال‌های اواسط قرن نوزدهم تا اوایل دهه 1950 میلادی را می‌توان دوره کلاسیک دانست. از مهمترین رویکردهای متولد شده در این دوره می‌توان به مدیریت سیستماتیک, مدیریت علمی, مدیریت اجرایی (یا اداری), مبحث روابط انسانی, و دیوان‌سالاری (تشریفات اداری) اشاره کرد.

مدیریت سیستماتیک

در طول قرن نوزدهم, رشد کسب‌وکارهای آمریکایی بر محور ساخت و تولید متمرکز بود. در همین راستا:
اکثر وظایف سازمانی تقسیم شده و توسط افراد متخصص انجام می‌شدند.
در رویکرد سیستماتیک تلاش شد تا با تدوین رویه‌ها و فرآیندهای بسیار مشخص برای امور, هماهنگی کارها تصمیم گردد. برای برآوردن این هدف:

  • وظایف و مسؤولیت‌ها به صورت دقیق و کامل تعریف می‌شدند.
  • فنون استانداردشده‌ای برای انجام وظایف در نظر گرفته شد.
  • ابزارهای خاصی برای جمع‌آوری, بکارگیری, انتقال و تحلیل اطلاعات ابداع شد.
  • برای تسهیل هماهنگی‌ و ارتباطات داخلی, سیستم‌های حسابرسی هزینه, حقوق و کنترل تولید ایجاد شدند.


 

مدیریت علمی

دومین رویکرد مدیریتی را فردریک تیلور ابداع کرد که آن را به نام مدیریت علمی می‌شناسیم. این رویکرد مدعی بکارگیری روش‌های علمی در تحلیل کارها و تعیین نحوه انجام و تکمیل وظایف تولید به صورت کارآمد است.

تیلور چهار اصل را برای مدیریت علمی برشمرد:

  • مدیریت باید برای هر بخش از کار افراد, رویکردی دقیق و علمی را خلق کند تا بتوان اصول راهنمای کلی و صریحی‌ را جایگزین آنها نمود (چیزی نامشخص و به صورت ضمنی باقی نماند).
  • مدیریت باید افراد را به صورت علمی انتخاب کرده, آموزش داده و آماده کار نماید بطوریکه هر شخصی دقیقاً شغل مناسب خود را داشته باشد.
  • مدیریت باید به‌گونه‌ای با کارکنان همکاری و همیاری نماید که بتوان از هماهنگی مشاغل با طرح‌ها و اصول, اطمینان حاصل نمود.
  • مدیریت باید تضمین نماید که کار و مسؤولیت کارکنان و مدیران, به طور مساوی تقسیم شده است.


 

مدیریت اجرایی (اداری)

رویکرد مدیریت اجرایی بر غلبه نگاه مدیران ارشد در کل سازمان تاکید دارد و مدعی است مدیریت, یک حرفه است و قابل آموزش است. هنری فایول, یک مهندس معدن و مدیر اجرایی فرانسوی, کتابی را منتشر کرد که در آن به شرح تجربیات مدیریتی خود پرداخت. فایول, 5 کارکرد و 14 اصل برای مدیریت برشمرد. این 5 کارکرد عبارتند از: برنامه‌ریزی, سازمان‌دهی, فرماندهی, هماهنگ‌سازی, و کنترل.

چهارده اصل مدیریتی فایول بدین شرح‌اند:

  • تقسیم کار: کارها را به وظایف تخصصی تقسیم نموده و مسؤولیت‌ها را به افراد مشخصی واگذار نمایید.


 

  • تفویض اختیار: مسؤولیت و اختیار را با هم واگذار نمایید.


 

  • انتظام: انتظارات را به طور شفاف مشخص نموده و متخلفان را مجازات نمایید.


 

  • وحدت فرماندهی: باید هر کارگر یا کارمندی فقط و فقط به یک مدیر (ناظر) مرتبط گردد.


 

  • وحدت سمت‌وسو: باید تمامی امور کارکنان بر کسب اهداف سازمانی متمرکز باشند.


 

  • هضم نفع شخصی در نفع جمعی: باید منافع عمومی (جمعی) رجحان داشته باشند.


 

  • پاداش‌: باید به صورت سیستماتیک از اقدامات و فعالیت‌های همسو با جهت سازمان, تقدیر نمود.


 

  • تمرکزگرایی: باید اهمیت نقش‌های ارشدیت و زیردستی (فرمانبرداری) مشخص گردد.


 

  • سلسله‌مراتب: ارتباطات را از طریق زنجیره (نردبان) فرماندهی دنبال نمایید.


 

  • نظم: مشاغل و اصول کاری را به‌گونه‌ای مناسب سروسامان دهید, چون پشتیبان حرکت و سمت‌وسوی سازمان هستند.


 

  • برابری: وجود اصول و نظم عادلانه و منصفانه باعث افزایش مشارکت کارکنان می‌شود.


 

  • امنیت شغلی: وفاداری و عمر خدمت کارکنان را افزایش دهید.


 

  • ابتکار عمل: کارکنان را به‌گونه‌ای تشویق کنید که خودشان در راستای مقاصد سازمان عمل نمایند.
  • روح کار گروهی: یکپارچگی بین منافع و علایق کارکنان و مدیران را ارتقا دهید.


 

روابط انسانی

این رویکرد کوشیده است تا چگونگی تعامل فرآیندهای روانشناسانه و اجتماعی افراد با شرایط کاری‌شان را (در راستای ارتقای عملکرد) درک نماید. رویکرد روابط انسانی, اولین رویکرد عمده‌ای است که بر روابط کاری غیررسمی و ارضای کارکنان متمرکز شد.
مطالعات هاوتورن, سری آزمایشاتی است که از سال 1924 تا 1932 انجام شدند. در اولین مرحله از این آزمایشات (آزمایش روشنایی), شرایط کاری مختلف, بویژه روشنایی کارخانه, تغییر داده می‌شدند تا تاثیرات آنها بر بهره‌وری مشخص گردد. محققان به این نتیجه رسیدند که کارگران در برابر پژوهشگرانی که ناظر آنان بوده‌اند واکنش نشان داده و متفاوت عمل کرده‌اند. این واکنش به اثر هاوتورن معروف شد.
این نتیجه‌گیری, محققان را به این باور رسانید که بهره‌وری بیش از آنکه متاثر از عوامل فیزیکی یا ملموس باشد متاثر از عوامل روانشناسانه و اجتماعی است. طرفداران نظریه روابط انسانی معتقدند مدیران باید بیش از گذشته به رفاه, انگیزش و ارتباطات کارکنان بپردازند.
پژوهشگر دیگر حوزه روابط انسانی آبراهام مازلو است. مازلو در سال 1943 مدعی شد که انسان‌ها دارای 5 سطح از نیاز هستند. پایه‌ای‌ترین نیازها, نیازهای فیزیکی افراد همچون غذا, آب و سرپناه است, و بالاترین سطح نیازهای او, خودیابی یا ارضای شخصی است. مازلو بیان داشت که مردم از ارضای نیازهای سطح پایین خود شروع کرده و به مرور به سطوح نیاز بالاتر دست می‌یابند.

دیوان‌سالاری

ماکس وِبِر, جامعه‌شناس, حقوق‌دان و تاریخ‌شناس آلمانی, در کتاب معروف خود ”نظریه سازمان‌های اجتماعی و اقتصادی“ نشان داد که چگونه مدیریت می‌تواند کارآمدتر و منسجم‌تر عمل نماید:

  • وِبِر اعتقاد داشت ساختارهای دیوان‌سالارانه می‌توانند تغییرات ناشی از تفاوت مهارت‌ها, تجربیات و اهداف مدیران یک سازمان واحد را از میان بردارند.


 

  • برطبق نظریه وِبِر, دیوان‌سالاری مقوله‌ای بسیار بااهمیت است چون سازمان‌های بزرگ را قادر به انجام انبوه فعالیت‌های روزمره‌شان (که برای حیات‌شان ضروری است) می‌نماید.



 

رویکردهای نوین

از جمله رویکردهای نوین در مدیریت می‌توان به مدیریت کمی,‌ رفتار سازمانی, نظریه سیستم‌ها, و نگرش احتمالی اشاره کرد.

  • مدیریت کمـّی: این رویکرد بر کاربرد تحلیل‌های کمـّی بر تصمیمات و مسایل مدیریتی تاکید دارد. مدیریت کمـّی مدیران را قادر می‌سازد تا برپایه مدل‌های رسمی ریاضی یک مساله, تصمیم‌گیری نمایند. کامپیوترها توسعه این‌گونه روش‌های کمـّی خاص را تسهیل نموده‌اند. از جمله آنها می‌توان به فنونی همچون نظریه تصمیم آماری, برنامه‌ریزی خطی, نظریه صف, شبیه‌سازی, پیش‌بینی, مدل‌سازی دارایی‌ها, مدل‌سازی شبکه‌ای و تحلیل سربه‌سری اشاره کرد.


 

  • رفتار سازمانی: این رویکرد بر مطالعه و تعیین فعالیت‌های مدیریتی‌ای که باعث ارتقای اثربخشی کارکنان, از طریق درک طبیعت پیچیده فرآیندهای فردی, گروهی و سازمانی می‌شوند, متمرکز است. رفتار سازمانی به کمک رشته‌های مختلف (همچون روانشناسی و جامعه‌شناسی) به توضیح رفتار افراد در شغل خود می‌پردازد. نظریه ایکس و ایگرگ آقای داگلاس مک‌گروگر بیانگر گذار به سمت روابط انسانی است. بر طبق ایده مک‌گروگر, مدیران نظریه ایکس فرض می‌کنند کارکنان‌شان, افرادی تنبل و غیرمسؤول هستند که نیازمند نظارت دائمی و انگیزش بیرونی (در جهت حصول اهداف سازمانی) هستند. در مقابل مدیران نظریه ایگرگ,‌ معتقدند کارکنان (ذاتاَ) قصد کارکردن دارند و خودشان قادر به هدایت و کنترل خویش هستند.

از جمله دیگر صاحبنظران در زمینه رفتار سازمانی می‌توان به کریس آرجیریس (که استقلال‌عمل و مشاغل بهتر برای کارکنان را پیشنهاد می‌دهد) و رنیس لیکرت (که بر ارزش مدیریت مشارکتی تاکید داشت) اشاره کرد.

  • نظریه سیستم‌ها: به طور کلی رویکردهای کلاسیک موردانتقاد واقعند, چون اولاَ‌ روابط مابین سازمان و محیط خارجی آن را در نظر نمی‌گرفتند, و ثانیاَ اینکه معمولاَ‌ بر بعد خاصی از سازمان متمرکز شده یا کارکنان آن را همچون هزینه دیگر ملاحظات می‌انگارند.


 

  • نگرش احتمالی: این نگرش برمبنای ایده‌های نظریه سیستم‌ها, اصول جهانی مدیریت را رد کرده و بیان می‌دارد که عوامل متنوعی (هم داخل و هم خارج سازمان) ممکن است بر عملکرد سازمان تاثیر گذارند. بنابراین یک روش بهینه برای مدیریت و سازمان‌دهی وجود ندارد, چون شرایط تغییر کرده و پیشامد‌هایی رخ می‌دهند.


خصایص موقعیتی (موقتی) را احتمالات می‌نامیم. احتمالات از این قرارند:

  • پیشامدهای رخ‌دهنده در محیط خارجی سازمان


 

  • نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان


 

  • ارزش‌ها, اهداف و دیدگاه‌های مدیران و کارکنان سازمان


 

  • نوع وظایف, منابع و فناوری‌هایی که سازمان بکار می‌گیرد. " یک مدیر می‌تواند با نظر بر این احتمالات, وضعیت را مشخص کرده و استراتژی رقابتی,‌ ساختار سازمانی, یا فرآیند مدیریتی مناسب را در مواجهه با پیش‌آمدها برگزیند. "

Online cialis
1397/09/16 10:42

Nicely put, Thank you.
cialis 5 mg para diabeticos try it no rx cialis when will generic cialis be available wow cialis tadalafil 100mg buy cialis ou trouver cialis sur le net precios de cialis generico only here cialis pills how do cialis pills work opinioni cialis generico
buy cialis online no prescription
1397/09/15 15:30

Truly tons of excellent tips!
cialis 20 mg cut in half american pharmacy cialis click here take cialis cialis kaufen tadalafil 5mg we like it safe cheap cialis cialis kaufen acheter du cialis a geneve buy generic cialis cialis lilly tadalafi
Cialis online
1397/09/14 19:39

You stated this fantastically!
we recommend cialis info cilas generic cialis 20mg tablets tadalafil 20 mg cialis 05 we choice free trial of cialis acquisto online cialis pastillas cialis y alcoho cialis 5 mg scheda tecnica generic cialis pill online
buy cialis online us pharmacy
1397/09/14 05:48

Many thanks! Useful information.
chinese cialis 50 mg cialis prezzo in linea basso prices for cialis 50mg only now cialis for sale in us only best offers cialis use cialis 5 mg schweiz buy brand cialis cheap chinese cialis 50 mg cialis generic cialis 200 dollar savings card
buy cialis online no prescription
1397/09/13 18:31

Thanks a lot. Loads of material!

cialis cost we recommend cheapest cialis viagra vs cialis buy original cialis cialis 30 day sample wow cialis 20 cialis for daily use cialis generic tadalafil buy generic cialis tadalafil cialis 50 mg soft tab
buy tadalafil no prescription
1397/09/13 07:22

You reported that superbly!
cialis preise schweiz cialis 20mg acquisto online cialis cialis dosage comprar cialis navarr click here cialis daily uk cialis mit grapefruitsaft the best site cialis tablets how does cialis work cialis coupon
buy cials online
1397/09/12 19:24

Amazing lots of excellent advice!
non 5 mg cialis generici cialis dosage recommendations cialis online cialis reviews overnight cialis tadalafil side effects of cialis cialis generique pastillas cialis y alcoho generic cialis soft gels when will generic cialis be available
buy cheap cialis in canada
1397/09/12 07:02

Many thanks, I value it.
pastillas cialis y alcoho are there generic cialis buy name brand cialis on line online prescriptions cialis buying brand cialis online what is cialis online prescriptions cialis only best offers 100mg cialis cialis pills cialis kaufen wo
buy cialis without a doctor's prescription
1397/09/11 06:31

You actually suggested that wonderfully.
buy cialis online legal legalidad de comprar cialis cialis side effects dangers cialis diario compra cialis online deutschland viagra cialis levitra online cialis cialis sicuro in linea cialis sale online cialis generisches kanada
Buy generic cialis
1397/09/10 19:15

Thanks a lot. Lots of postings.

cialis en 24 hora cialis coupon can i take cialis and ecstasy generic cialis enter site 20 mg cialis cost cialis 20 mg only now cialis for sale in us cialis generico milano cialis alternative cialis italia gratis
Buy cialis online
1397/09/10 06:09

Wow quite a lot of wonderful data!
achat cialis en europe the best site cialis tablets cialis prezzo di mercato tadalafil 20 mg cialis generico en mexico cialis australia org cialis daily dose generic acquisto online cialis cialis sans ordonnance cialis 20 mg cost
buy cialis usa
1397/09/9 18:52

Excellent stuff. Thanks.
tadalafil 5mg cialis generika can i take cialis and ecstasy estudios de cialis genricos buy original cialis cialis venta a domicilio cialis official site usa cialis online opinioni cialis generico trusted tabled cialis softabs
buy cialis usa
1397/09/9 07:05

Many thanks. Lots of material!

cialis et insomni cialis generico en mexico cialis tadalafil online free cialis tadalafil 20 mg prescription doctor cialis cialis para que sirve 5 mg cialis coupon printable tadalafil we choice cialis pfizer india
buy cialis without a doctor's prescription
1397/09/8 19:52

Cheers. Great information.
viagra or cialis cialis alternative the best site cialis tablets cialis prezzo in linea basso tadalafil 10 mg price cialis per pill estudios de cialis genricos price cialis per pill side effects of cialis chinese cialis 50 mg
Cialis 20 mg
1397/09/8 08:09

You said it perfectly.!
interactions for cialis prix de cialis rx cialis para comprar cialis australian price generic cialis levitra buy cialis sample pack we choice cialis pfizer india rezeptfrei cialis apotheke cialis 5 mg para diabeticos cialis australia org
Generic cialis
1397/09/7 19:17

Regards! Good stuff!
cialis 10mg prix pharmaci sublingual cialis online cialis generico lilly generic cialis pro cialis bula buy cheap cialis in uk cialis name brand cheap buy cialis cheap 10 mg cialis online napol interactions for cialis
buy cialis online
1397/09/7 07:35

Kudos. Numerous material!

cialis 20 mg effectiveness cialis online cialis prices in england cialis pas cher paris cialis alternative cialis cost cialis canada on line cialis rezeptfrei sterreich prezzo cialis a buon mercato cialis alternative
Cialis pills
1397/07/11 05:27

Terrific facts. Many thanks!
overnight cialis tadalafil wow cialis tadalafil 100mg buying brand cialis online chinese cialis 50 mg generic cialis soft gels cialis reviews cialis pills cialis soft tabs for sale cialis free trial cialis arginine interactio
buy tadalafil online
1397/07/9 04:19

Kudos! I enjoy this!
we like it cialis soft gel we recommend cialis info generic cialis in vietnam cialis dosage amounts cialis 5 mg schweiz cialis generico milano cialis sans ordonnance cialis prezzo in linea basso sublingual cialis online we recommend cialis info
viagraky.com
1397/06/28 03:09

Cheers! I value it!
cialis for bph buy cialis prescription doctor cialis deutschland cialis online cialis sale online enter site 20 mg cialis cost cialis 20 mg best price no prescription cialis cheap callus generic cialis soft gels
buycialisky.com
1397/06/15 19:05

Kudos! A good amount of info!

acheter du cialis a geneve generic low dose cialis cialis 200 dollar savings card canada discount drugs cialis where cheapest cialis cialis diario compra cialis for daily use cialis sicuro in linea only best offers cialis use if a woman takes a mans cialis
http://buycialisonla.com/
1397/06/12 11:14

Nicely put, Regards.
cialis name brand cheap cialis en mexico precio cialis herbs generic cialis in vietnam prix cialis once a da cialis online deutschland cost of cialis cvs are there generic cialis tesco price cialis cialis generico online
http://viagravonline.com/
1397/06/11 19:22

Regards! Lots of posts.

il cialis quanto costa generic cialis 20mg uk we recommend cheapest cialis click here to buy cialis cialis 5 mg schweiz buy cialis sample pack cialis pills cialis 5 mg buy prezzo cialis a buon mercato wow cialis 20
http://babecolate.com/i-want-to-buy-cialis-and-viagra-online-overseas.html
1397/05/22 23:08

Appreciate it, An abundance of stuff!

generic cialis at walmart cialis cost buy cialis sample pack il cialis quanto costa cialis for sale cialis 5 mg funziona acheter du cialis a geneve free cialis cialis daily new zealand cialis venta a domicilio
Online cialis
1397/03/7 11:33

You explained it really well!
we choice cialis pfizer india miglior cialis generico buy cialis online cheapest cialis y deporte cialis generique 5 mg cialis great britain cialis 10 doctissimo buy cheap cialis in uk cialis uk next day viagra vs cialis vs levitra
Cialis prices
1397/02/20 12:03

Many thanks! Plenty of material!

prices on cialis 10 mg cialis tadalafil online cialis billig overnight cialis tadalafil rx cialis para comprar look here cialis cheap canada canadian cialis walgreens price for cialis prices for cialis 50mg buy cialis sample pack
Viagra sans ordonnance
1397/02/5 07:34

Valuable information. Kudos!
buy cheap viagra viagra price uk buy viagra china low price viagra generic viagra uk cheapest viagra online buy viagra cheapest buy prescription viagra online ordering viagra buy prescription viagra online
Buy generic cialis
1397/01/18 16:59

Appreciate it, An abundance of posts.

generic for cialis 40 mg cialis what if i take cialis canada cialis reviews generic cialis at the pharmacy cialis cipla best buy cialis prezzo al pubblico what is cialis purchase once a day cialis cialis with 2 days delivery
Buy cialis
1397/01/4 21:17

Awesome write ups. Many thanks!
wow cialis 20 acheter du cialis a geneve cialis dosage amounts buy cialis cialis in sconto import cialis cialis 20 mg buy cialis buy cialis tesco price cialis
Generic cialis
1397/01/2 09:49

Terrific content. Thanks a lot.
cialis herbs tarif cialis france cialis billig brand cialis nl enter site natural cialis does cialis cause gout viagra or cialis the best choice cialis woman buy cialis uk no prescription generic cialis in vietnam
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
نمایش نظرات 1 تا 30

دریافت کد تاریخ شمسی

درباره وبلاگ

در كارهای كارمند بنگر و چون آنان را آزمایش كردی به كار گیر، نه از راه بخشش و خودكامگی؛ بطور دلخواه اینان را از میان اهل تجربه تعیین نما، زیرا آنها در سنجش عواقب كارها بیناترند.

حضرت علی (ع)
مدیر وبلاگ : ابراهیم براتی

آخرین پست ها

جستجو

نویسندگان

دریافت کد جدول لیگ برتر فوتبال ایران و جهان

// setTimeout(function () { // GetMihanBlogShowAds(); // }, 1000);